İPhone 15 Pro Max Arama Geldiğinde Ekran Donuyor

7 ay önce 15 Pro Max aldım. Gelen arama sırasında ekran donduğu için cevaplayamıyorum. Destek hattını aradım, ekran filminden dolayı olabilir dediler. 3 sefer ekran filmi değiştirdim. Format at dediler, 10 sefer format attım. Yedekleme yapma, farklı iCloud hesabı ile kur dediler. Yaptım, servise götür, onlar yazılım atsın dediler. Götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Diğer servislere de gittim, donanım testinde bir şey gözükmüyor deyip sorunu yazılım ya da uygulamalardan birinden dolayıdır diyorlar. Yazılımsal ise format atın düzelsin diyorum, bu sefer uygulamalardan biridir diyorlar. Yüklenmiş uygulamalardan hangisi diyorum, bende sorun yaratıyorsa o zaman başka cihazda da yapmaz mı? Yani Apple müşteri memnuniyetini önemser, gerekirse anında cihazı değiştirir vs. Demişlerdi. Aynı sorun bende de var