iPhone 15 Pro Max Ana Kart Sorunu

2 ay önce Zorlu Apple'dan sıfır iPhone 15 Pro Max satın aldım. Aldığım günden beri telefonda kasma, donma, kapanmalar oldu. Yeni ürün güncellemesi gelir, düzelir diye bekledim ama güncellemeler gelmesine rağmen düzelmedi. Apple desteğe bağlandım, bir problem olmadığını söylediler. Zorlu Apple'a gittim, yazılımsal olduğunu söylediler ve yazılımı sıfırladılar ama sorun çözülmedi. Tekrar gittiğimde anakartında problem olduğunu söylediler. Telefonu aldılar, 1 hafta sonra tahmini teslim dediler. 1 hafta oldu, hiçbir dönüş yok. Ben telefonumun sıfırı ile değişimini istiyorum. Bana parça değişimi olabileceğini söylüyorlar. Fabrikasyon bir hatanın bedelini neden ben ödüyorum? Apple bu tarz arızalarda sıfır ürün veren bir marka. Buna güvenerek o kadar para verip aldım ama sanırım güvenim boşa çıkacak. İşim gereği telefonumu çok aktif kullanıyorum, 1 haftadır telefon kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve cevap birkaç hafta daha sürebilir diyorlar. Lütfen çözüm sürecini hızlandırın.