İPhone 13 Şarj Esnasında Patladı

07.05.2023 fatura tarihli iPhone 13 telefonum, orijinal faturalı Apple marka magsafe şarj aleti ile şarj ederken birden telefonda çatırdamalar duydum. İlk tespitimde magsafe şarj aletini telefondan ayıramadım. Telefon kendi kendine kapandıktan sonra şarj aleti telefondan birden ayrıldı. Ve görselde paylaştığım şekilde bir tablo ile karşılaştım. Apple yetkili servisi ile görüştüğümde, uzaktan fotoğraf ile tespit yapıp ( inceleme için cihazı istemediler bile ) problemin tamamen kullanıcı hatası olduğunu belirttiler.
Kullanıcı hatasının tanımını da ;
magsafe şarj aleti kullanılırken aşırı ısıdan dolayı bu problemin yaşandığını belirttiler.
O kadar para ödeyip aksesuarın da orijinali alıp kaliteli ürün kullanmak isterken, Apple gibi rüştünü ispatlamış bir firmadan bu tarz bir geri dönüşü kabul etmiyorum. Bu durumu telefon kulağımdayken de yaşayabilirdim. Yüzümde kulağıma veya gözüme bir şey olsaydı yine kullanıcı hatası olarak mı değerlendirilecekti? Bu konu ile ilgili insan sağlığının yeteri kadar ön planda olmadığını düşünüyorum ve bu konuya çok üzülüyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmazsa tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ürün fotoğraflarını ekliyorum. Umarım Apple kendine yakışanı yapar.