İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Ekran Ayrılması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

11.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Cihazın garantisi yaklaşık 8 ay önce bitti. Garantinin bitmesinden çok kısa bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanmaya başladı, ardından da batarya şişmesi sonucu ekran gövdeden ayrıldı.

Bu sorunun iPhone 13’lerde kronik bir problem olduğuna dair pek çok örnek görüyorum. Garantim bittiği için şu ana kadar Apple ile görüşmedim, ilgilenmeyeceklerini düşündüm ancak bu kadar kısa sürede batarya şişmesi ve ekranın ayrılması, kullanıcı hatası olarak kabul edilemeyecek, ciddi bir üretim/kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Hem güvenlik açısından endişe duyduğumu hem de bu cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamadığımı belirtmek isterim. Apple’ın bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak iPhone 13 cihazım için ücretsiz ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.