to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Zorlu Center Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazım cebimde terleme nedeniyle hasar gördü. Öncelikle ön kamerası çalışmamaya başladı, ertesi gün ise telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Sorunun ardından 2 hafta önce Zorlu Center’daki Apple’ın kendi mağazasına başvurdum. Telefonumu servise göndereceklerini söyleyip bana yedek cihaz vermeden telefonumu aldılar. Bugün cihazımı almak için gittiğimde ise sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi.
Ayrıca, 30 bin tl karşılığında yeni bir telefon verileceği söylendi. Oysa cihazımın kaskosu, sigortası ve garantisi bulunmaktadır. Cebimdeki terlemeden dolayı oluşan bir hasarın benim hatam olarak değerlendirilmesini ve Apple ürünlerinin bu kadar hassas olmasını kabul edemiyorum. Telefonu alırken toplam maliyetim yaklaşık 40 bin tl oldu ve bu kadar yüksek bir bedeli çöpe atmak için vermedim. Hem telefonum yapılmadı hem de iki hafta boyunca telefonsuz bırakıldım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
Apple 13 model telefonumda, düşmeye bağlı olarak ısınma ve kamera netliğinde azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Serviste cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı; yalnızca ısınmasından rahatsızdım. Yetkililer, kasada eğrilme olduğu için garanti d...
01.02.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum iPhone 16 Plus telefonum henüz daha 40 günlükken ısınmadan dolayı ekranımın yanlarında sarılık oluştu, ekran filmi çizgileşti. Bu süre zarfında Apple onarım desteğinden Apple Zorlu Center şubesine randevu oluşturdum. Randevu günü geldiğinde cihazı g...
27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonumda bir süre kullandıktan sonra bluetooth ve Wi-Fi çalışmamaya, sim kartı taktığımda kartı okumamaya, kamera odaklanmamaya ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ...
Bursa Korupark Media Markt mağazasından 2023 Mart ayında iPhone 13 aldım. Telefonda hiçbir kırılma, çatlama, düşme gibi bir durum yoktu; sadece çok hafif, belli belirsiz çizikler vardı. Telefondan birdenbire bütün bilgilerim silindi, hesaplarım gitti ve hiçbir şekilde erişim sağlanmadı. Wi-Fi, Bluet...
Yorumlar