İPhone 12 Kronik Sorunla Beni Mağdur Ediyor

İzmir Optimum Gürgençler Apple mağazasına iPhone 12 telefonumu ahizeden az ses gelme sorunundan dolayı teknik servise telefonumu bıraktım. Teknik servisteki hanım efendi sürecin lehime olduğunu ve iPhone 12 serisinde kronik problemin sesin az gelmesi olduğunu garantisi bitse bile telefonun garantili gibi görünüp ekranının değiştirileceğini söyledi. Ertesi gün Gürgençler Apple bana 10.899 ekran değişimi fiyatı çıkarıp bu fiyatı ödemem dahilinde telefonun yapılacağı bilgisini iletti. Süreçte kronik bir sorun olması ve ücretli değişim olması beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum