İPhone 11 Pil Sorunu Ve Gönderim Şartları Mağduriyet Yaratıyor

Woyax Deji Türkiye üzerinden iPhone 11 cihazım için aldığım pili 28.02.2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı ve 02.03.2026 tarihinde kullanmaya başladım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken, son iki haftadır pilde ciddi problemler yaşamaya başladım. Pil kimi zaman çok hızlı şarj oluyor, çok hızlı bitiyor; kimi zaman çok yavaş şarj oluyor, yine çok hızlı tükeniyor ve yüzde 40 civarındayken aniden kapanma gibi sorunlar ortaya çıkıyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana, ürünü fatura ve açıklama notuyla birlikte “Mucize Batarya Teknolojileri” adına, anlaşmalı kargo kodları üzerinden ücretsiz göndermem gerektiği ve ancak bu şekilde değişim sürecinin başlatılacağı söylendi. Ancak telefonu aktif olarak kullandığım için pili şu an yerinden çıkarma imkanım yok, bu nedenle ürünü gönderemiyorum ve mağdur durumda kalıyorum.

Benim talebim, firmanın önce bana yeni, sorunsuz bir pil göndermesi ve yeni pili taktıktan sonra mevcut sorunlu pili iade etmem yönünde bir çözüm sunmasıdır. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ürünü satarken verdikleri güveni satış sonrası süreçte de sürdürmelerini bekliyorum.