to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Şarj Olmayan Apple Watch SE 3 İçin Birebir Değişim Talebi
12 Şubat’ta Media Markt Adana Real şubesinden Apple Watch se 3 satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde cihazın hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. Ertesi gün, 14 Şubat’ta ürünü aldığım Media Markt Adana Real şubesine götürdüm ve durumu anlattım.
Mağazaya gittiğimde ürünün sıfır olmasına ve daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen, iade talebinde bulunmama karşın ürünü servise göndereceklerini belirttiler, sistemlerine de “değişim de olabilir” şeklinde not düşüldüğünü ilettiler. Tarafıma T009-63117-R-C numaralı onarım talebi ve gönderim kaydının oluşturulduğu mesajı geldi.
Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün daha ilk günden şarj olmaması ve buna rağmen direkt iade veya birebir değişim yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı çıkan bu ürün için yeni, sorunsuz bir Apple Watch se 3 ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüme aksesuar değişimi yapılacağı söylendi. Aldığım üründe hata çıktı 2gün bile kullanamadan servise gönderildi 1haftanın sonunda aksesuar değişimi yapılacak deniliyor. Müşteri memnuniyeti berbat açıkçası aldığıma pişman oldum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
