İcloud Hesabıma Erişimim Eski Numarama Doğrulama Kodu Gönderildiği İçin Tamamen Engellendi

Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabıma 10.12.2025 tarihinden itibaren erişemiyorum. Hesabımın doğrulama kısmı eski telefon numarama kayıtlıymış. Telefonumu değiştirmek için iCloud hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama kodunun yalnızca eski numarama gönderildiğini fark ettim.

E-posta adresime kurtarma kodu geldiğinde ise, hesabıma bağlı aktif bir cihaz olmadığı için bu kodu da kullanamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Tüm fotoğraflarım, belgelerim ve kişisel bilgilerim bu iCloud hesabında olduğu için şu anda tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Apple destek hattını aradığımda, telefondan yardımcı olamayacaklarını, bayi’ye gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak bu yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ hesabıma erişemiyorum.

Apple’ın, eski numarama giden doğrulama kodu yerine şu an kullandığım telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesini sağlamasını veya başka bir güvenli doğrulama yöntemiyle iCloud hesabımı yeniden açarak verilerime erişimimi geri vermesini talep ediyorum.