Apple Bulut Hesabı Kilidi Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Apple marka iPhone 15 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabım 2025 yılı Aralık ayından beri kilitli durumda ve “hesap kilitli ve kullanılamaz” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca kez Apple ile iletişime geçmeme rağmen sorunumu çözemiyorum.

Yaklaşık 10 kez hem telefonla hem de mail üzerinden Apple destek ile görüştüm. Benden cihaz faturamı istediler, faturayı paylaştım. Ardından telefonu aldığım yerin tedarik ettiği yerden de fatura talep ettiler. Tüm bu istenenleri yerine getirmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Cihazı yasal olarak satın aldığım ve faturalarımı sunduğum halde iCloud hesabımın bu kadar uzun süredir kilitli kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Apple’ın, gerekli kontrolleri yaparak iCloud hesabımın kilidini açmasını ve cihazımı hesabımla birlikte sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı çözüm sağlamasını talep ediyorum.