Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "mobiltell" isimli satıcıdan 7.599 TL ödeyerek, aktif gürültü önleme özellikli Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 405 316 461 6, ürünüm 03.12.2025 tarihinde İzmir’e teslim edildi. Ürünü elime aldığım anda, bariz tasarım farklarından dolayı orijinal olmadığını açıkça anladım.

Kulaklıklar şeffaf ve saydam bir kutu içinde geldi. Bu ambalaj şekli orijinal Airpods ürünlerinde bulunmuyor ve ürüne önceden müdahale edilmiş hissi veriyor. Kutunun içinden orijinal Apple Airpods kullanım kılavuzu çıkmadı. Ayrıca, kulaklıkların şarj kutusundaki yuvalar da orijinal Airpods tasarımıyla belirgin şekilde farklıydı. Tüm bu unsurlar, ürünün sahte olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırdı.

Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, sahte olduğunu düşündüğüm için doğrudan iade süreci başlattım ve ürünü 04.12.2025 tarihinde iade için kargoya vereceğim. Hem ödediğim 7.599 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum hem de Hepsiburada üzerinde satış yapan "mobiltell" isimli satıcının sahte ürün satışı yönünden incelenmesini ve bu şekilde satışa devam etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Bu süreçte, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.