to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa ses gitmemesi sorunu yaşadım. Ayrıca bir süre sonra sağ kulaklıktan hiç ses alamamaya başladım. Bu sorun her aramada devam etti. Troy yetkili servisine garanti süresi içindeyken başvurduğumda, güncelleme yapılmadığı gerekçesiyle ürün bana geri verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ses problemi devam etti ve kısa süre sonra sağ kulaklık tekrar çalışmamaya başladı.
Tekrar online destek aldım, resetleme önerildi. Resetleme sonrası ise telefonum artık kutuyu hiç görmemeye başladı. 2 Ağustos’ta Apple’ın kendi merkezine ürünü götürdüm. Ancak bu kez garantinin 55 gün geçtiği ve her iki kulaklığın da ücret karşılığı değiştirilebileceği söylendi. Garanti süresi dolmadan önce yaşadığım sorunlar için çözüm bulamadığım gibi, şehir dışında yaşadığım ve Troy’dan olumlu yanıt alamadığım için Apple’ın kendi merkezine gitmek için İstanbul’a geçmeyi bekledim. Bu süreçte de garantim dolmuş oldu.
Şu anda sağ ve sol kulaklık için ayrı ayrı 4.000 TL ücret talep ediliyor. Ürünü aldığım günden beri verimli kullanamadım ve mağduriyetim çok büyük. Garanti süresi içinde teknik servise aynı problemle başvurduğum kayıtlar mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet göz ardı ediliyor. Ürünün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum; aksi halde yeni ürün fiyatına yakın bir ödeme yapmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu: Airpods Pro 2. Nesil Cihazım ile İlgili Servis Süreci hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, 05 Mayıs 2025 tarihinde Airpods Pro 2. Nesil cihazımı, sağ kulaklık parçasının kaybolması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla Aras Kargo Çaydacıra Şubesi aracılığı...
1 senedir Apple Airpods 3. Nesil kullanıyorum. Son 7–8 aydır yalnızca işe giderken yaklaşık 10 dakikalık yürüyüş yolumda kullanmaktayım. Uzun süredir kullanmadığım için şarjı bitmişti. Çıkmadan önce 10–15 dakika şarj ettim ancak dışarı çıktığımda sol kulaklık bağlanmadı, sağ kulaklık ise normal şeki...
30.06.2023 Tarihinde Media Markt firmasından Apple Marka Airpods 3 kulaklık aldım. Kullandığım 2 yıllık süreçte ara ara bluetooth kopmaları yaşanmasına rağmen sorunu büyütmeden kendi çözümlerimi buldum. Ancak son 1 haftada kulaklık kutusu içerisinde sağ tekin hiçbir şekilde algılanmadığı ve şarj olm...
10.06.2025 tarihinde Apple Airpods marka ürünümü, sol kulaklıktan ses gelmemesi şikayeti ile Vadi İstanbul Troy mağazasındaki teknik bölümüne teslim ettim. Ürün teslim alınırken yapılan kontrolde, sol kulaklık ızgarası üzerinde çökme tespit edilmiş; ancak bu fiziki durumun arızaya sebebiyet vermediğ...
7 Eylül 2024 tarihinde Apple Airpods Pro 2 ürününü kendi Apple resmi sitesinden aldım ve yeni 2 ay oldu. Satın aldığım günden beri kulaklıkta sesimin karşıya net gitmemesiyle ilgili defalarca sorun yaşadım. Apple şubesine her gittiğimde parça değişimi oldu fakat sorun düzelmedi. İlk gittiğimde sol t...
Yorumlar