to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Destek’e, 22 Kasım’da iPad’imi ekranında ölü piksel sorunu olduğu için garanti kapsamında değişime gönderdim. Apple, bana yeni bir cihaz verdiklerini söyleyerek beyaz kutuda bir iPad teslim etti. Bir süre kullandıktan sonra şehir dışındayken cihazım bozuldu ve Apple'a gönderemedim. Şehre döndüğümde, Apple’a giderek cihazın sorununu öğrenmek istedim. Cihazın akım almadığını belirterek soketin bozulduğunu ve iPad cihazlarının garantisi olmadığını söyleyerek cihazın değişmesi gerektiğini belirttiler. Yeni cihazın garanti süresinin 15 gün önce sona erdiği söylendi. Yani, sözde sıfır olarak verilen iPad, sadece 3 ay içinde bozuldu. Şu an cihazım şarj almıyor, herhangi bir fiziksel hasarı yok ve Apple yetkili servisinde yapılan testlerde akım almadığı tespit edildi. Ancak, bana sunulan tek çözüm 50.000₺ karşılığında cihazı değiştirebileceğim oldu. Hem ilk cihazımın hem de değişim cihazımın arızalı olması beni ciddi anlamda düşündürüyor. Apple gibi bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Bu konuda nasıl bir çözüm sunabileceğinizi öğrenmek istiyorum. Apple Zorlu’daki arkadaş, bu tarz durumlarda müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceğini söyleyerek müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 25 dakika bekledim, müşteri hizmetleri üst kademeyle görüştüğünü ve bu durumda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazda herhangi bir hasar yokken tamir görmüş bozuk cihazı bana verip beni mağdur ettiler.
13.10.2024 tarihinde Apple kendi sitesinden almış olduğum iPad Air 11 cihazım, son güncelleme sonrasında şarj alma problemi ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak en yakın bayi olan 41 Burda AVM’de yer alan Troy yetkili servisine yönlendirildim; iPad Air 11 model cihazımı, güncell...
Apple’dan satın aldığım iPad Pro 12.9” 5. Nesil tabletimi işim nedeniyle bir süre kardeşime verdim ve cihaz kardeşimin şehir dışında bulunduğu bir zamanda kayboldu. Ben de güvenlik amacıyla cihazı iCloud üzerinden uzaktan kilitledim. Ancak 1 hafta sonra kendi imkanlarımla bulduğum cihazın hiç kilitl...
2025 Ocak ayında İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan, kızımın biriktirdiği bayram paralarına ekleyerek 25.000 TL'ye satın aldığım iPad Air 11 inç Wi-Fi 128 GB tabletimin ekranının sol üst köşesinde, hiçbir darbe, düşme veya benzeri bir etki olmadığı halde, kendi kendine oluşan iç ekran kırığının gara...
18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...
Apple iPad Air 5 cihazımın ekranında hafif bir kırık oluştuğu için Antalya Troy mağazasına başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın hafif kırık olması nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca 20 bin tl değişim bedeliyle yeni cihaz alabileceğimi ilettiler. Ayrıca yeni b...
Yorumlar