to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Mertel satıcısından satın aldığım iPad 9. Nesil cihazım şarj almamaya başladı. Cihazın üzerinde çizik dahi olmayan, dış görünüşü ve genel kullanımı son derece iyi durumda olan bir üründen bahsediyorum. Sadece şarj edilememesi nedeniyle kullanılmaz hale gelmiş durumda. Bunun üzerine cihazı 09.02.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall da bulunan Gürgençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Kontrol sonrasında şarj giriş kısmında problem olduğu söylendi.
Garanti kapsamında olan bir cihaz için bana herhangi bir onarım seçeneği sunulmadan, 12.000 TL karşılığında yenisiyle değişim yapabileceğim dayatıldı. Ayrıca Apple yetkilisinin ifadesine göre tabletlerde onarım yapılmadığı, sadece değişim uygulandığı söylendi. Bu kadar basit bir arıza için hiçbir onarım alternatifi sunulmaması ve doğrudan yüksek bedelli değişime yönlendirilmem, kurumsal bir firma açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Yalnızca 7 aylık ve halen garanti süresi devam eden cihazımın, şarj girişi arızası için garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir problemi giderememesi, Apple’ın benim için bir daha asla tercih sebebi olmayacağını ve özellikle Apple tabletlerini asla tavsiye etmeyeceğimi gösterdi.
15 Ekim’de garanti kapsamında olan iPad 10. Nesil tabletimi orta tuşunda yaşadığım tutukluk ve işlev kaybı nedeniyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Tabletimi iş ve eğitim amaçlı yoğun olarak kullanıyorum, bu nedenle yaşadığım sorun işlerimi ciddi şekilde aksattı. Servisten bana, orta tuşu...
Şubat 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple iPad 10. Nesil tabletimde, ilk 3 gün içinde şarj kablosu arızalandı. Yasal garanti süreci devam eden cihazımda, yaklaşık 4 ay sonra da hiç şarj almama sorunu meydana geldi. Ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek KVK yetkili servisine gönderttim. KVK...
18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...
Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...
Apple’dan 5 ay önce aldığım iPad 10. Nesil tabletimi, düşürmem sonucu açma/kapama tuşu hasar aldı. Sonrasında tabletin şarjı bitince kapandı ve tekrar açılmadı. Şarja taktığımda ‘re/store’ hatası verdi. Bunun üzerine Gürgençler Konya servisine, Uşak’tan ücretsiz kargo kodu ile 12.09.2025 tarihinde g...
Yorumlar