to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde iPhone 12 128 GB (seri no: H53J456W0F11) cihazımda kameranın çalışmaması ve ekranımda lekeler oluşması sorunları başladı. 18 Ekim 2025’te Apple Zorlu Center’a başvurdum. Cihazımın garantisi devam ediyor ve yapılan kontrollerde hem ekranın hem de kameranın garanti kapsamında değiştirilebileceği belirtildi.
Ancak, değişim işlemi sırasında cihazın arka camındaki mevcut çatlağın büyüme riski olduğu ve bu durumda 30.000 TL tutarında bir ücret talep edileceği, bu riski kabul etmem gerektiği söylendi. Cihazımın garanti kapsamındaki onarımı sırasında, teknik servis kaynaklı oluşabilecek bir zararın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Cihazımın ekranı ve kamerasının, garanti kapsamında ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis formunu da ekledim. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ederim.
18 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garantisi hala devam ederken (bitim tarihi: 18 Şubat 2026), 19 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler Apple Premium Reseller servisine verdim. Cihazımda temel donanım sorunları vardı: * Wi-Fi ve Bluetooth açılmıyor, * Airdrop çalışmıyor, * Kamera...
İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
Apple iPhone 11 telefonumun ekranını daha önce garanti kapsamında piksel kaybı sebebi ile bir kez değiştirttim. Ve aynı problem tekrar meydana geldi. Apple telefonumun garantisi 10 ocakta bitiyordu ve 7 ocakta tekrar servise götürdüm. Garanti kapsamında onarılacağını ancak ekranın sipariş edilmesi g...
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
Yorumlar