to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 16 Pro Max cihazımın ekranının sağ alt köşesinde kendiliğinden siyah bir leke oluştu. Cihazımda hiçbir şekilde darbe, çizik ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, KVK Antalya teknik servis cihazımı 06.03.2026 tarihinde teslim almalarından sonra ekran arızasını garanti kapsamı dışında bırakıp 18.420 TL tutarında ekran değişimi ücreti talep etti.
Tarafıma ekranın neden garanti dışı bırakıldığına dair hiçbir somut gerekçe sunulmadı; cihazımda darbe veya herhangi bir kusur olmadığı halde kullanıcı hatası gibi işlem yapılmak isteniyor. Bu süreçte KVK’ya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum; WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
Cihazımın darbe almamış ve kusursuz olmasına rağmen oluşan bu ekran arızasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ekran değişiminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını; ayrıca tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ekim 2024’te Apple’ın kendi internet sitesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra arka kamera lens camında, dışarıdan bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen içeriden kaynaklanan nokta şeklinde bir çizik fark ettim. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ...
Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda, özellikle ıslak mendille silindiğinde veya ışıklı bir ortamda bakıldığında belli olan iz ve lekeler vardı. Sorunu çözmek için cihazımı KVK servisine gönderdim. Servis...
Apple iPhone 16 Pro Max cihazımın arka camı kırıldığı için Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Servis benden onarım için 11.000 TL ödeme talep etti, bu ücreti ödedim. Daha sonra bu kez de cihazın kasasında “çıtada açıklık” olduğu gerekçesiyle 50.000 TL ek ücret istediler. Cihazı gönderirken böyle b...
Apple Türkiye’den 30.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde İstanbul Apple Bağdat Caddesi mağazası üzerinden yetkili servise teslim ettim. Yapılan işlem sonucunda cihazın şarj entegresinin ve kasasının değiştirildiği...
iPhone 15 Pro Max Black 1 TB cihazım garanti süresi içindeyken, herhangi bir darbe, düşme veya dış etken olmaksızın ekranında kendiliğinden piksel kırılmaları ve çizgisel görüntü bozuklukları oluştu. Bunun üzerine 20 Aralık tarihinde başlayan bu sorun sonrası randevu alarak bugün cihazımı İstanbul A...
Yorumlar