İphone 16 Pro Max Ekranında İz Ve Leke Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda, özellikle ıslak mendille silindiğinde veya ışıklı bir ortamda bakıldığında belli olan iz ve lekeler vardı. Sorunu çözmek için cihazımı KVK servisine gönderdim. Servis form numaram: 2502461312. Ancak bana ekran değişimi için 19.220 TL ücret talep edildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretin istenmesi beni çok mağdur etti.

Cihazı servisten aldıktan sonra ise ekranın başka bir noktasında da iz ve leke oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Maddi durumum elverişli olmadığı halde kredi çekerek bu cihaza yüksek bir ücret ödedim, ancak karşılığında hak ettiğim değeri göremedim. Vatan Bilgisayar ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazımın ya ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.