Fatura Kesilmemesi Ve Oyalama Şikayeti

Yaklaşık bir buçuk hafta önce Bursa Yıldırım Ortabağlar’da bulunan bir telefon satış noktasından iPhone 17 marka bir telefon satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza ne fatura ne de herhangi bir fiş veya resmi satış belgesi verilmedi; iki gün sonra gelmemiz istendi.

Aradan geçen sürede üç kez mağazaya gidip faturayı talep etmemize rağmen hâlâ tarafımıza fatura düzenlenmedi. “T.C. kimliğiniz” denilerek kimlik bilgilerimiz istendi; bunları da göndermemize rağmen sistemde faturanın görünmediği söylenip oyalandık. Ürünü bedava almadık, yasal hakkımız olan faturanın bu kadar süre verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem fatura ve resmi satış belgelerimin derhal düzenlenerek tarafıma verilmesini, hem de bu sorumsuz tutumla ilgili olarak yetkili kurumlarca gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.