Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gelmedi, Hemen İade Ve Açıklama Talebi

04.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 315 TL tutarında verdiğim 889357377 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişten sonra restoran tarafından midye olmadığı için arandım ve bunun üzerine siparişin tamamının iptal edilmesini açıkça istedim, karşı taraftan da iptal edileceği söylendi.

Buna rağmen sipariş ertesi gün sistemde “teslim edildi” gösterildi. Bunu fark edince uygulama üzerinden 19927159 numaralı destek talebini açtım, talep “çözümlendi” olarak kapatılmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Daha sonra 20687303 numaralı yeni bir talep daha açtım ancak ona da bir dönüş yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama içi destek üzerinden de yanıt alamıyorum. Teslim edilmeyen ve iptal edilmesini istediğim bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca talep kayıtlarımın incelenerek neden çözüm üretilmediğinin açıklanmasını istiyorum.