Burger King Siparişi Hazırlanıyor, İptal Edilemiyor Ve Destek Yok

21.07.2026 tarihinde saat 19:50’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden toplam 590 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu ancak bu süre +15 dakikayı da geçtiği halde siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Şu an itibarıyla üzerinden saatler geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir iptal işlemi yapıldı. Uygulama içinden defalarca destek almaya çalıştım, ancak karşıma sadece aynı mesajları sürekli tekrar eden bir robot çıktı ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Açtıklarını söyledikleri talep de hâlâ çözümlenmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ne siparişi getiriyorlar ne iptal ediyorlar ne de ulaşılabilir bir iletişim numarası veya müşteri temsilcisi sunuyorlar. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Tıkla Gelsin üzerinden vermiş olduğum bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 590 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.