Ekran Ve Batarya Değişimi Sonrası Telefonun Sürekli Kapanması

18.03.2026 tarihinde iPhone 11 cihazımın kırık olan ekranı ve hızlı biten şarj problemi nedeniyle bataryası GSM İletişim’de değiştirildi. İşlemden önce cihazımda sadece ekran kırığı ve şarjın hızlı tükenmesi sorunu varken, değişim işlemlerinden hemen sonra yeni bir problem yaşamaya başladım.

Şu anda telefonum kendiliğinden 2–3 dakikada bir kapanıyor ve bu durum cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Sorun tamamen ekran ve batarya değişimi sonrasında ortaya çıktığı için yapılan işlemle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Bu problemle ilgili tekrar GSM İletişim’e gittiğimde çok kalabalık olduğu, telefonu bırakmam gerektiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bayram döneminde telefonsuz kalamayacağım için cihazı orada bırakamadım.

Benim GSM İletişim’den beklentim, ücret iadesi değil, sadece cihazımdaki reset atma ve kendiliğinden kapanma sorununun giderilmesi ve telefonumun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Gerekli kontrollerin yapılarak, mümkünse en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum.