to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple üzerinden oynadığım Travian isimli oyun için 16 Aralık 2025 tarihinde iPhone 12 cihazımdan 1000 TL tutarında altın satın aldım. Oyun içinden satın almaya tıkladığımda App Store’a yönlendirildim, ödeme alındı; hatta buna dair işlem faturası ve ekran kaydım da mevcut olmasına rağmen satın aldığım altınlar oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaklaşık bir ay boyunca hem Apple hem de oyun tarafı ile defalarca, özellikle Apple telefon müşteri hizmetleri ile 8–9 kez görüştüm. Buna rağmen Apple tarafı “oyun sağlayıcısıyla alakalı bir durum, biz bir şey yapamayız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı, herhangi bir çözüm sunmadı ve para iadesi de yapmadı. Ödeme alınırken komisyonlarını alıyorlar, ancak ortada açıkça bir mağduriyet olmasına rağmen müşteriyi yalnız bırakıyorlar. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavır sergilemesi, açıkçası Apple kullanmanın saçma olduğunu düşündürecek seviyeye getirdi beni.
Sonuç olarak 1000 TL’lik ödememin iadesini talep ediyorum ve Apple’ın bu işlemle ilgili olarak neden sorumluluk almadığını, neden çözümsüz bıraktığını açıklayan resmi ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. Aksi takdirde bu konuyu dava aşamasına kadar taşıyacağımı, yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
17 Aralık 2025 saat 20.28’de oyun içinde UC satın almak için Apple üzerinden 3.999,99 TL tutarında işlem yaptım. Amacım, hattıma fatura yansıtma yöntemiyle ödeme yapmaktı. Bu yüzden önce telefon numaramı Apple hesabıma ekledim. Satın alma işlemini onayladıktan sonra operatörümden “Fatura limitiniz a...
Ağustos ayında bana ait Android telefonumun Vodafone faturasına, App Store üzerinden bir oyun için bilgim dışında 3.092 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ücretin neye ait olduğunu ve hangi oyun olduğunu dahi bilmiyorum. Bu durumu fark eder etmez hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle telefonla...
20.12.2025 tarihinde saat 15:36’da, Türk Telekom’a ait 0543*****72 numaralı faturalı hattımdan, benim isteğim ve bilgim dışında Apple üzerinden oyun için mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Aynı dakika içinde üç kez, 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu ...
2023 yılından bu yana, iPhone cihazımda kullandığım Apple hesabım üzerinden, App Store aracılığıyla onayım olmadan ve nedenini bilmediğim şekilde düzenli olarak para çekimleri yapılmaktadır. Çekimler, telefon numarama ve kart numaralarıma kayıtlı hesaplardan gerçekleşiyor. Her hafta 2-3 kez, 1000 TL...
Apple'dan indirmiş olduğum PUBG Mobile oyununda çocuğum ara sıra girip oyun oynuyor. Daha 12 yaşında ve bazen diğer oyunlarda alışveriş yapabilirsin diye kartımı tanımlamıştım. Fakat PUBG Mobile'da oyun oynarken yanlışlıkla bir alım yapıyor ve kumar gibi bir durum, Çark çevirme gibi bir şey yapıyor....
Yorumlar