Apple Zorlu Center’da Batarya Değişiminden Sonra Eksik Vidalar Ve Mağduriyet

02.06.2026 tarihinde iPhone 13 Pro telefonumun batarya değişimi için Zorlu Center Apple’a götürdüm. İşlem sonrası bugün cihazı incelerken telefonun alt kısmındaki vidaların eksik olduğunu fark ettim. Herhangi bir gevşeklik veya performans sorunu olmasa da cihazın eksik parça ile tarafıma teslim edilmesi beni rahatsız etti.

Durumu telefonla ilettiğimde tekrar randevu almam ve onarım için yeniden mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Kendi hataları sebebiyle tekrar Zorlu Center’a gitmek zorunda kalmam, yol masrafı ve zaman kaybı yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.

Apple’ın, batarya değişimi sonrası eksik bırakılan vidaları ücretsiz şekilde tamamlamasını ve bu süreçte oluşan yol ve zaman kaybıma ilişkin mağduriyetimi de uygun şekilde gidermesini talep ediyorum.