Apple Yetkili Servisinde Eski Model Cihaza Destek Verilmemesi Ve Olumsuz Yaklaşım

İPhone 7 model cihazımda yaklaşık 8 aydır pil sağlığı sorunu yaşıyorum ve cihazım servis uyarısı veriyor. Son 2 aydır ise şarj alma yerinde temassızlık problemi oluştu. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorunlar için Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurdum ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Üstelik, çalışanlar bana ukalaca ve üstten bir tavırla yaklaştı, eski bir modeli kullanıyor olmamı yadırgadılar. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, dünyanın hiçbir yerinde bu modele yardımcı olunamayacağı söylendi.

Apple’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için, pil değişimi ve şarj yeri için parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.