Apple Ürünlerinde Garanti Ve Servis Sorunları

2 sene önce aldığım iPhone 13 telefonumun tuşunda arıza oluştu, bazen defalarca basmak zorunda kalıyordum. Garanti kapsamındaki telefonumu servise bıraktım. Aynı şekilde Apple saatimin de garantisi bitmeden kordonundaki metal paslandı (paslanmaz çelik diye satıyorlar). Saatin hem garantisi bitmemişti hem de bir sürü para vererek kasko yaptırmıştık. Buna rağmen kasasını değiştirmişler, çizik diye ama paslı kordon ile geri teslim ettiler. Telefonum için de 'servis yetkisiz değişiklik yapılmış' notu düşerek garanti kapsamından çıkarmışlar. Yani telefonu özel bir yerde açtırmışız. Ben garanti kapsamındaki malımı neden dışarıda bir servise götürüp para vereyim, bu mantık dışı. Demek ki iPhone servisinde çalışan elemanınız telefonun açılmadığını bile anlayacak kadar bilgisi yok. Veya art niyetle elemanlara bu şekilde bir uygulama yapmaları söylenerek sorumluluktan kaçılıyor.