1300 Km’de Parça Arızası Ve Akü Sorunu; Servis Bilgisizliği

Küba Newcity 50 125 model motosikletimi daha 2 ay önce aldım ve henüz 1300 km’deyken arka kavrama balatası kırıldı. Motor yaklaşık 1 haftadır evin önünde çalışmaz şekilde duruyordu, bugün tekrar bakmak istediğimde ise akünün de kendi kendine tamamen sıfırlandığını gördüm.

Yaklaşık 10 gün önce motosikleti bayiye götürdüm, arka kavrama balatası için “fabrikadan getirteceğiz” denildi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir dönüş de alamadım. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması hem de sonrasında akünün bitmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Markadan ve bayiden, motorumla gerçekten ilgilenilmesini, parça ve akü sorunlarının garanti kapsamında ivedi şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.