to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Zorlu Center müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 saat önce, (0212) 708 37 00 numaralı telefondan iPhone 12 Pro cihazım için pil değişimi stok bilgisini öğrenmek amacıyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bana stok durumunu göremedikleri için stok bilgisi veremediklerini, mağazaya randevu alıp yüz yüze sormam gerektiğini belirttiler. Yani çözüm önerisi olarak gidiş geliş toplamda yaklaşık 3-4 saatimi ayırarak direkt olarak mağaza görevlisinden stok bilgisini öğrenmem önerildi!
Madem bu telefon numarasından ulaşılan birim stok durumunu göremiyor, Apple Zorlu Center müşteri hizmetleri için niçin bu numarayı paylaşıyor? Sadece stok bilgisini öğrenmek için mağazaya gitmek ve zaman ayırmak istemiyorum. Eğer stokta pil varsa mağazaya gitmek isterim, ancak yoksa uzun bir yolculuğu boşuna yapmak istemiyorum. Bir teknoloji firmasının müşterilerinin zamanına daha fazla saygı göstermesini ve bu tür basit bilgilere telefonla ulaşılmasını sağlamalarını bekliyorum.
Konu hakkında çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
I phone 12 Pro cihazım var ve ücretli olarak batarya değişimi yapmak istiyorum. Apple Zorlu Center şubesinden randevu aldım ve cihazımı götürdüm. Fakat yurt dışından aldığım için ücretli olmasına rağmen destek sağlanmadı. Cihazım Apple firmasına ait değil mi? Sonuç olarak orijinal Apple firmasının ü...
İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
iPhone 12 Pro Max cihazımı pil değişimi için Zorlu Center Apple servisine götürdüm. Cihazın tek kullanıcısıyım ve çok titizim, kılıfsız bile kullanmam. Oraya götürdüğümde işlemin 3 saat süreceğini söylediler. Ben de bekledim. Sonunda telefonumu geri verip işlemi yapamadıklarını, vidanın zarar gördüğ...
Eylül 2024 yılında aldığım Apple 15 Pro cep telefonumun şarj kablosu arızalandı. Apple müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Ürünün şarj kablosu olmasına rağmen, telefonun seri numarasını da randevu alırken bildirdim. Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına gittim, bana yurt dışı ürünlerine ...
Yorumlar