Apple İPhone 13 Dokunmatik Sorunları Ve IOS Güncellemesi Nedeniyle Kullanılamaz

09.05.2025 tarihinde Kırklareli Vize’deki Turkcell bayisinden satın aldığım iPhone 13 cihazım ilk günden beri garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi dokunmatik sorunları yaşatıyor. Telefon şarja takılıyken ekranda dokunmayı algılamama, donma ve kasma problemleri sürekli olarak ortaya çıkıyordu ve bu durum satın aldığım günden beri devam ediyor.

Yakın zamanda gelen son iOS güncellemesinden sonra ise sorunlar belirgin şekilde arttı. Ekranın dokunmatik tepki süresi çok yavaşladı, uygulamalar arası geçiş iyice zorlaştı ve cihaz günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bulunduğum bölgede yetkili Apple servisi olmadığı için henüz teknik bir merkeze ulaştıramadım.

Apple’ın yayınladığı bu son yazılım güncellemesinden ve cihazımı bu hale getirmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuzluğun acilen yazılımsal veya donanımsal olarak giderilmesini ve mağduriyetimin büyüklüğü nedeniyle cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.