Eski Numaraya Gelen 2FA Kodu İcloud Hesabını Kilitledi

İPhone 13 cihazımda kullandığım iCloud hesabıma iki faktörlü kimlik doğrulama kodunun eski telefon numarama gitmesi sebebiyle iki gündür erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası artık bende olmadığı için bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve güvenlik kodunu alamıyorum. E‑posta adresime gönderilen güvenlik adımlarında da yine eski numaraya doğrulama kodu isteniyor, bu nedenle o yolu da kullanamıyorum.

Apple Destek ile görüştüm ve bana hesap kurtarma adımlarını uygulatmalarına rağmen sorun çözülmedi. İlk olarak ekranda 24 saat beklemem gerektiği yazıyordu, bu süreyi bekledim fakat şimdi de 3 gün beklemem gerektiği görünüyor ve süre uzadıkça uzuyor. Kayıtlı kredi kartımla kurtarmayı da denedim ancak yine sonuç alamadım. Ekte, “İsteğiniz Devam Ediyor” ibaresiyle görünen hesap kurtarma ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

Tüm kişisel verilerim, yedeklerim ve bilgilerim bu iCloud hesabında olduğu için acil olarak güncel telefon numaramın hesaba eklenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sürecin bu kadar uzatılmadan, daha hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.