to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2024 tarihinde Apple marka iPhone 12 128gb cihazını, Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde yer alan Vatan Bilgisayar'dan 28.000 TL'ye aldım. Aldığım günün aksamı yazılım güncellemesi geldi ve güncellemek için onay verdim. Ancak henüz güncelleme yeni başlamışken telefon kendiliğinden kapandı ve geri açıldı ancak hiçbir türlü güncellemeyi tamamlayamadı. Bunun ardından 03.03.2024 tarihinde iphone12 cihazımı Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm. Sanki normal bir sorunmuş herkesin başına geliyormuş gibi konuştu ve eve geri geldim. Fakat ertesi güne kadar 100 defa kendiliğinden açılıp kapanıyordu, daha 24 saat bile kullanamadığım telefonumun bana 20 iş günü serviste kalacağını söylediler. Bu benim sorunum değil. Vatan bunu kendisi Apple ile halletmesi lazımken mağdur olan ben oldum. Ardından müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine ve o raporu aldığım takrirde sorunun aynı gün içerisinde hallolacağı beyanına istinaden, Akasya AVM de Apple şubesine gidip ürünün bozuk olduğuna dair rapor aldım ve donanımsal bir arıza olduğu yazılı belge ile Vatan Bilgisayar'a geri döndüm, lakin her şeye rağmen telefon servise gitti. Servisten 20.03.2024 tarihinde sadece yazılımsal arıza vardır ve sorun giderildi denilerek cihaz geri geldi. Ancak aynı sorun aynı şekilde, telefon kendiliğinden kapanıp açılmaya ve mor ekran vermeye devam etti. Bugün 21.03.2024 de telefonu servise geri göndermek zorunda kaldım. Telefonu alalı 19 gün oldu ancak toplam 1 gün bile kullanamadım. Kullanamadığım telefonun 10 gün sonra taksiti geliyor. İçleracısı bir durum. Vatan Bilgisayar bunu Apple ile kendisi çözmesi gerekiyor. Burda mağdur olan, beklemek zorunda kalan tüketici olmamalı. Yetkililere sesleniyorum lütfen hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından mahkemeye başvuracağım.
Daha önceden yazdığım şikayette, Onburda Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 12 128 GB model telefonumun, aldıktan 2 gün sonra kapandığını ve açılmadığını bildirmiştim. Gerekli bilgilendirme yapılmadığı için Vatan Bilgisayar'ı şikayet etmiştim. Bugün telefonumun serviste olduğu bilgisi geldi. Ancak,...
13.11.2023 tarihinde Kent Plaza Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım iPhone 12 marka cep telefonu, 4 aylık kullanımın ardından kendi kendine kapanmaya başlamıştır. Bu sorunla karşılaştıktan sonra, 30.03.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM içindeki Gürgençler Apple Servisi'ne telefonumu garanti kapsamında ...
Vatandan aldığım iPhone 12 cihazımı 1ay içinde kırmızı nokta ve yeşil çizgiler sebebiyle servise yolladım. Fabrika çıkışlı sorun olmasına rağmen 1 ay içerisinde sadece ekran değişimi yapıldı. Henüz servise gitmeden 1-2 hafta önce ekran koruyucu taktırdım yine Vatan'da. Bunun serviste çıkarılacağı sö...
29 Mart 2024 tarihinde Mall of Antalya AVM içinde bulunan Vatan Elektronik mağazasından 60 bin TL'ye iPhone 15 Plus telefon satın aldım. Aldığım ürünü korumak adına aynı gün lens (700 TL) ve kırılmaz cam (1400 TL) taktırdım. Telefonun daha bir gün geçmeden sorunlu olduğunu tespit ettim: kasma, donma...
iPhone 12 model telefonumu 2 sene önce aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak şebeke problemi, telefonla konuşurken kapanma problemi, hışırtılı sesler gelmesi, aramaların bana gelmemesi, telefonun sürekli donması, telefon kasasının hemen ısınması (anormal bir sıcaklık) ve pil sağlığı %90 olmasına rağ...
Yorumlar