Apple İPhone 15 Plus (sıfır Cihaz) Bozuk

29 Mart 2024 tarihinde Mall of Antalya AVM içinde bulunan Vatan Elektronik mağazasından 60 bin TL'ye iPhone 15 Plus telefon satın aldım. Aldığım ürünü korumak adına aynı gün lens (700 TL) ve kırılmaz cam (1400 TL) taktırdım. Telefonun daha bir gün geçmeden sorunlu olduğunu tespit ettim: kasma, donma, ses kaydı yapmama ve telefon aramalarında hoparlörde konuşamama problemleri yaşadım. Bir gün geçmeden Vatan mağazasına gittim, durumu izah ettim ve gerekli kontroller yapıldı. Cihazın servise götürülmesi gerektiği söylendi; ben de cihazı servise götürdüm ancak bana telefonun bozuk olduğu ve tamire yollanacağı söylendi. Ben de cihazın sıfır olduğunu, tamir edilmesini istemediğimi belirttim. Fakat kontrol sırasında Apple Yetkili Servisi kırılmaz camı ve lensimi sökmüş olduğunu fark ettim ve 2.100 TL zarar ettim. Ardından telefonu aldığım yere, Vatan mağazasına, 2 Nisan tarihinde tekrar götürdüm ve telefonun değişimini veya iadesini talep ettim. Bunun neticesinde Vatan mağazası cihazımı servise yolladı, gelen SMS'ler neticesinde telefonun tamir edildiğini öğrendim. Günlerdir telefonsuz olmakla beraber parasını ödediğim telefonu da kullanamamaktayım. Sıkıntı yaşamamak adına 60.000 TL'ye iPhone 15 Plus sıfır telefon aldım fakat tarafıma ayıplı ürün satıldı. Telefonumun iade ve değişimine talep ediyorum. Ekstra ödediğim kırılmaz cam ve lens bedelini de tarafıma iadesini talep etmekteyim.