İphone 16 Pro’da İos 26 Güncellemesi Sonrası Sürekli Kasma Ve SMS Silme Tuşunun Çalışmaması

İPhone 16 Pro cihazımı iOS 26 güncellemesinden sonra kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda sürekli kasmalar oluyor ve özellikle SMS silme tuşu ekranda göründüğünde dokunmatiğe basmıyor, tuş tepki vermiyor. Bu problem 8–9 aydır devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyu araştıracaklarını söylediler. Ardından telefonu servise götürmem istendi, servise götürdüm, yazılımsal işlemler ve sıfırlama da denendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, telefon aynı şekilde kasmaya ve SMS silme tuşu basmamaya devam ediyor. Tüm görüşmelere ve sürece dair ekran görüntülerim ve ses kayıtlarım hâlâ elimde duruyor.

Beni arayan K**** Bey, son görüşmemizde artık hiçbir işlem yapamayacaklarını ve beni tekrar aramayacağını söyledi. Hem teknik sorunumun hâlâ çözülememiş olması hem de bu şekilde bir geri dönüş yapılması beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımdaki bu kasma ve SMS silme tuşunun çalışmaması sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma yeniden profesyonel bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.