IPhone 16 Pro Max Ses Problemleri Sebebiyle Değişim Talebi

Şubat 2025’te satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda yaklaşık 1 yıldır sesle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle güncellemelerden sonra belirginleşen bu sorunlar nedeniyle telefonu güvenle kullanamıyorum.

Cihazda aramalar, mesajlar ve bildirimlerde ses tekrarı, ses yankısı ve ses takılması oluyor. Güncelleme sonrası bir süre düzelmiş gibi görünse de yaklaşık 6 ay sonra aynı sorunlar tekrar ediyor ve bu döngü sürekli hale geldi. Telefonun temel kullanımını etkileyen bu durum artık günlük iletişimimi de zorlaştırıyor.

Apple ile görüştüğümde bana sadece güncellemeyi yapmam ve en son olarak da cihazı sıfırlamam, fabrika ayarlarına döndürmem önerildi. Bu adımları uygulamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Günlük hayatımda beni idare edebilecek başka bir telefonum olmadığı için, servise verip 1–2 hafta telefonsuz kalma ihtimali de beni ayrıca mağdur ediyor.

Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden ses problemleri nedeniyle cihazımın değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ses sorunlarımın kalıcı olarak çözüleceği, güvenle kullanabileceğim bir sonuca ulaşmak istiyorum.