Apple Hesabımda Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve İptal Edilen Aboneliğin Devamı

İPhone 13 cihazıma bağlı Apple hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 250 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ödemelerde sadece “Apple” ibaresi görünüyor, herhangi bir abonelik adı ya da açıklama yer almıyor. Şu ana kadar toplamda en az 2.000–3.000 TL, belki daha da fazla tutarda iznim dışında çekim yapılmış durumda. Bu tutarlar doğrudan Türk Telekom hattıma ait faturama yansıtılıyor.

Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bir abonelik olduğu ve iptal etmem gerektiği söylendi, tarif edilen aboneliği hemen iptal ettim. Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen her ay 250 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Hat üzerinde veya Apple hesabımda kendi isteğimle başlattığım herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alımı yok, SMS ile onay verdiğim bir işlem de hatırlamıyorum.

Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de abonelik iptaline rağmen kesintilerin sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Haberim ve açık onayım olmadan yapılan tüm bu çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, geçmişe dönük olarak haksız alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için Apple hesabım ve Türk Telekom faturam üzerinden tüm ilgili abonelik ve ödemelerin kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.