Apple Çağrı Merkezi Hizmet Şikayeti

25.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Apple çağrı merkezini, Airpods ürünümle yaşadığım parça temini mağduriyeti nedeniyle aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı S**** Bey’di. Görüşme sırasında hiçbir şekilde yardımcı olmadı, derdimi anlatmama fırsat vermeden sözümü kesti ve son derece uygunsuz, kaba bir üslup kullandı. Ayrıca “bu benim işim değil” diyerek konuyu başından savmaya çalıştı.

Apple gibi bir markanın çağrı merkezinde bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem Airpods parça temini konusunda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini hem de S**** Bey’in davranışıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma özür ve zarar tazmini sağlanmasını talep ediyorum.