to read complaints and reviews, or file yours. 
Airpods 3 Pro kulaklığımı 06.11.2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir sonuç tarafıma iletilmemiştir.
Gürgençler tarafından gönderilen otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Firmayı telefonla aradığımda “Apple Türkiye’den parça bekliyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bunun üzerine Apple Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünüm için garanti kapsamında değişim onayının verildiği, sürecin servis tarafından yürütülmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
21 günde arıza veren bir ürün için 25 gündür bekliyorum ve ürünü kullanma süremden fazla süredir serviste kalması mağduriyetime yol açmaktadır. Ayrıca Gürgençler Cepa mağazası “sizi arayacağız” demesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Süreci tamamen müşteri olarak ben takip etmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve ürün değişim sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...
11.08.2024 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods Pro ile, aldığım ilk haftadan itibaren sağ kulaklıkta şarj ve bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı temsilcilerle görüştüm ve süre...
14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklıkların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık bir aydır sağ kulaklıkta sesim karşı tarafa az gidiyor, zaman zaman cızırtı ve bağlantı kopması gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine son 10 gün kala, Ankara’daki Gürgençler teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Takip numaram: s0...
Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa ses gitmemesi sorunu yaşadım. Ayrıca bir süre sonra sağ kulaklıktan hiç ses alamamaya başladım. Bu sorun her aramada devam etti. Troy yetkili servisine garanti süresi içindeyken ba...
Yorumlar