Apple Akıllı Telefon Pil Şişmesi Ve Ani Kapanma Sorunu Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Uzun süredir kullandığım iPhone 13 model telefonumda, yaklaşık üç gün önce ciddi bir şarj ve batarya sorunu yaşamaya başladım. Telefonumun şarjı varken kendi kendine kapanıp açılmaya başladı; her seferinde şarjı otomatik olarak yüzde 10’a düşüyor ve ardından tekrar kapanıyordu. Bu döngü üç gün boyunca sürekli devam etti. Çok kısa bir süre içinde bataryanın şiştiğini ve buna bağlı olarak ekranın yukarı doğru kalktığını fark ettim. Hemen verilerimi yedekleyip cihazı kapattım.

Telefonumu dört yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar ne orijinal olmayan bir kablo kullandım ne de cihaza fiziksel darbe aldıracak bir düşme yaşamadım. Buna rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede şişmesi ve ekranı yerinden oynatması beni hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Apple ürünlerinde belli bir süreden sonra pil performansının düşebildiğini biliyorum; ancak bataryanın bu kadar hızlı ve risk oluşturacak şekilde şişmesini beklemiyordum.

Aydın’da ikamet ediyorum ve bulunduğum şehirde Apple yetkili servisinin olmaması nedeniyle ilk etapta telefonla çözüm aradım ve bir Apple yetkilisiyle görüştükten sonra cihazı dün kargo ile Konya Kale site AVM Gürgençler servisine gönderdim. Şu anda telefonumun servise ulaşıp kontrollerinin yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte, cihazda kullanıcı hatası olmadığını da göz önünde bulundurarak öncelikle ücretsiz onarım ve pil değişimi talep ediyorum. Eğer yapılan kontrollerde bu sorunun tekrar etme ihtimali olduğu ortaya çıkarsa, güvenlik ve kullanıcı deneyimi açısından cihaz değişiminin de değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca Apple’ın bu tür pil sağlığı sorunlarıyla ilgili daha net ve koruyucu çözümler üretmesini ve Aydın için yetkili servis konusunda adım atmasını bekliyorum.