Apple 16 Pro Telefonu Sürekli Donuyor Ve Kilitleniyor, Değişim Talebi

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro cihazımda, satın aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon sürekli donuyor, kendi kendine kilitleniyor ve bu durum gün içinde devamlı tekrarlanıyor. Neredeyse 90 bin tl ödeyerek aldığım bir telefonda bu kadar temel sorunlar yaşamam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Cihazı 17 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın Acıbadem Mahallesi’indeki, Nautilus AVM karşısında bulunan mağazasından satın aldım. Telefonum işim için zorunlu olduğundan, servise verip günlerce bekleme lüksüm yok, bu yüzden henüz teknik servise gidemiyorum. Ancak buna rağmen cihazı bu şekilde kullanmakta çok zorlanıyorum ve işimi de riske atmış oluyorum.

Apple’dan, bu kadar yüksek bedelle alınan ve daha başından beri sorun çıkaran iPhone 16 Pro cihazım için mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürekli donma ve kilitlenme sorunlarının dikkate alınarak, işimi aksatmadan hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.