Kamera Çalışmıyor Ve Veriler Silindi İPhone 16 Plus Garanti Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve halen garanti kapsamında olan iPhone 16 Plus telefonumun kamerası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor, sürekli donuyor ve uygulama kilitleniyor. Cihazı bu haliyle kullanamaz durumdayım.

Sorunla ilgili Apple ile defalarca görüştüm, bana sürekli farklı yönlendirmeler yaptılar ancak hiçbirisi sorunu çözmedi. Son olarak “verileri sıfırla, düzelir” dediler, onların yönlendirmesiyle telefonu sıfırladım. Bu işlem sonrası tüm şifrelerim silindi, verilerim kayboldu ama kamera sorunu yine de düzelmedi.

Hem cihazım hala arızalı hem de verilerimi kaybettim ve süreç boyunca gerçekten mağdur oldum. İPhone 16 Plus cihazımın kamera arızasının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.