Apple 13 Modeli Pil Şişmesi Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Acil Güvenlik Risk

Apple’dan 2024 Ocak ayında İstanbul Zorlu Apple mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazım henüz çok yeni olmasına rağmen ciddi bir pil ve güvenlik sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık iki gündür telefonum olağan dışı şekilde ısınıyor, pil sağlığı ise %68’e kadar düşmüş durumda.

Telefonum önce %10 şarj seviyesindeyken aniden kapanmaya başladı, ardından şarja taktığımda bir anda %50 seviyesine fırlıyor. Cihazımda bugüne kadar orijinal şarj aleti dışında hiçbir şarj cihazı kullanılmadı. Buna ek olarak telefonumda aniden ciddi bir şişme oluştu, kasası ve ekranı zorlanacak seviyeye geldi ve adeta içi sakız gibi esniyormuş görüntüsü vermeye başladı. Bu durumun hem güvenlik hem de sağlık açısından hayati risk taşıdığını düşünüyorum.

İPhone 13 modellerinde benzer pil ve şişme problemi yaşayan pek çok kullanıcının olduğunu da gördüm. Böyle bir markadan ve bu kadar yeni bir cihazdan bu tür bir sorun yaşamak Apple gibi bir firmaya hiç yakışmıyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cihazımdaki bu pil, ısınma ve şişme probleminin acilen incelenmesini, gerekli görülürse telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.