12

Apple Teknoloji ve Satış Ltd. Şti'den aldığım Macbook Air 15,3 stl model bilgisayarım ile ilgili Şubat 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır iş bilgisayarımı kullanamıyor ve profesyonel hayatımda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk...

12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait, sonu 6424 ile biten kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul adına 110.868,00₺ tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemin iptal edileceği söylendi; ancak ilgili...

12.09.2025 tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir 3D Secure onayı olmadan Apple online mağazası Türkiye üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan iki kez 85.498 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. İşlemler sırasıyla 02:47:11 ve 03:15:43 saatlerinde gerçekleşmiştir. Hangi ürün ya da hizmet için ...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Turkcell hattım üzerinden 'Faturama Yansıt' özelliği ile toplam 2.600 TL tutarında, faturamda sadece 'iTunes' açıklaması ile para çekilmiştir. Bu tutar ardışık şekilde 400, 400, 400, 400, 600 ve 200 TL olarak gerçekleşmiştir. Ancak benim herhangi bir Apple hes...

17.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım iPad 11 (sipariş/fatura no: MLP2025000021910) ürünümün açma kapama tuşu çatlak ve kırık şekilde çıktı. Ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren bu sorun vardı. Satış sonrası hem Vatan Bilgisayar hem Apple hem de Gig Sigorta v...

2 aylık iPhone 14 cihazım var ve sürekli oyun oynayan veya şarjda telefonu kullanan biri değilim. Pil sağlığım, normal gündelik kullanımda olmama rağmen %98'e düştü. Bu konuda Apple servisten destek istiyorum. 17/07/2025 tarihinde aldım, 12/09/2025 tarihinde pil sağlığım %98 oldu. Eğer kronik bir pr...

İPhone 13 cihazımın hoparlöründen yaklaşık 5 aydır çok az ses geliyor. Cihazımın garantisi 13.02.2026 tarihine kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, Zorlu Center İstanbul’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana cihazı kendim yaptırmam gerektiği söylendi. Cihazı 42.000 TL civarında bir bedelle...

İPhone 13 model telefonumun garantisi bittikten sadece 2 ay sonra, 12 Ağustos’ta aniden kapandı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Telefonumu önce Troya servisine götürdüm, burada ana kartla ilgili bir sorun olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı belirtildi. Ancak bana yeni bir telefon temin ed...

23’ünde Diyarbakır Başarı Apple yetkili servisine, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımı teslim ettim. Cihazımda ses, şarj, donma, sesli/sessiz modda ses yüksekliği ve tuşların içeri girmesi gibi çeşitli arızalar zamanla ortaya çıktı. Servise teslim sırasında, kesinlikle onarım istemediğimi ve bu ...

Apple 12 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, son 1 haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Dokunmatik ekran kendi kendine işlem yapıyor, harfler basıyor ve bu yazıyı bile zor yazabiliyorum. Ayrıca telefonum şarj...

23 Ağustos’ta denizde, sahilde yaşanan bir arbede sırasında iPhone 13 telefonum kayboldu. Olayın hemen ardından polise başvurdum, hattımı kapattırdım ve sigorta şirketimle iletişime geçtim. Cihazım için 006361273397 numaralı poliçem bulunuyor ve bana kaskonun kayıp durumunu kapsadığı açıkça belirtil...

iPhone 12 cihazımla birlikte kutudan çıkan orijinal Lightining kabloyu yaklaşık 12 aydır kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde telefonumu şarjdan çıkarırken kablonun ucu elimde kaldı ve diğer kısmı ise telefonda kalarak kırıldı. Kablonun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması be...

Apple 12 cihazımda Facebook ve Instagram uygulamaları üzerinden reklam vermek istediğimde her seferinde 1.000 TL ek hizmet bedeli talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve sadece bu iki uygulamada değil, başka uygulamalarda da benzer şekilde ek ücret isteniyor. Her reklam verme giri...

Garanti süresi devam eden iPhone 12 telefon cihazımı, şarj almaması sebebiyle Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler yetkili servisine onarılması maksadıyla, 18.08.2025 tarihinde 0000019555 numaralı servis fişi ile bıraktım. Bugün 08503028595 numaralı hattan arayarak, telefonuma yetkisiz erişim yapıldığ...

iPhone 12 telefonumda bugün tüm fotoğraflarım aniden silindi ve son silinenler klasöründe de hiçbir şey kalmamış. Fotoğraflarım sadece telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı, herhangi bir yedekleme veya iCloud hizmeti kullanmıyordum. Cihazımda yeterli depolama alanı vardı ve herhangi bir uygulama yü...

Şubat 2023’te Teknosa’dan aldığım Apple Watch SE2 cihazımın dokunmatiği yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle Apple yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, cihazın onarımının mümkün olmadığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca, cihazın tam...

12 ve 13 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında Apple.com üzerinden kartımla yaklaşık 44 bin tl tutarında alışveriş yapılmış. Kartımdan 10 defaya yakın parçalı çekim gerçekleşti. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Bunun sonucunda, yaklaşık 33 bin ...

İPhone 12 cihazımda kullandığım iCloud hesabım (h************@icloud.com), eski telefon numarama bağlı olduğu için yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği ve eski sim kartım artık tamamen kapandığı için, iCloud’a giriş yaparken gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum. Bu nedenle ...

Benim Instagram hesaplarım ne zaman açsam kapatılıyor. Numara ile mi alakalı, anlamıyorum. Instagram'ı kullanamıyorum. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olur musunuz? Gerçekten çok üzülüyorum, şikayet edeceğim artık. Instagram kullanmak istiyorum. Artık yeter, burama kadar geldi.

12.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım iPhone 13 model telefonumu, pil döngüsünün kısa sürede 227'ye düşmesi, aşırı ısınma ve iOS güncelleme sorunu nedeniyle Ankamall Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Telefonum 8 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak cihaz hiç aç...

"a p p l e" yakışmadı. 23.08.2025 tarihinde İzmir Başarı Apple yetkili servisini arayarak iPhone 12 cihazım için pil değişimi randevusu almak istedim. Görüşme sırasında, pil değişimi yapılırken ekranda oluşabilecek herhangi bir sorunun masrafının bana ait olacağı, Apple’ın bu tür durumları artık kar...

20 Ağustos tarihinde iPhone 12 cihazımdan, mervecessur51gmail.com hesabımla App Store üzerinden Chatgbt adlı uygulamayı 499 TL karşılığında satın aldım. Kısa süre sonra uygulamayı iptal etmek istedim ve iptal işlemini başarıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hesabıma ya...

28 Aralık 2024 tarihinde oturduğum semtteki bir telefoncudan 48.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 14 128 GB model telefonumda yaklaşık 3 aydır pil seviyesi çok hızlı düşmeye başladı. Şu an pil sağlığı %92'ye kadar geriledi ve neredeyse her iki haftada bir pil seviyesi daha da azalıyor. Bu durum günlük ...