to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün annemle birlikte Samsun Piazza Avm’de bulunan İpekyol mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, kimse yüzümüze dahi bakmadı.
Daha sonra kasada bulunan görevlinin yanına giderek vitrindeki mankenin üzerinde bulunan pantolonu sorduk. Personel, yüzümüze bakmadan ve oldukça ilgisiz bir tavırla “Sadece mankenin üzerindeki kaldı” dedi. Bunun üzerine manken üzerindeki ürünün bedenini sorduk, 36 beden olduğunu söyledi. Bu beden bizim için uygundu.
“Satın alabilir miyiz? ” diye sorduğumuzda ise yine yüzümüze bakmadan, son derece ters ve azarlar gibi bir üslupla yalnızca “Yok” cevabını verdi. Ne bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Bu yaklaşım hem müşteriye saygısızca hem de İpekyol gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayacak bir davranıştır. Mağazaya alışveriş yapmak niyetiyle girmişken bu şekilde muamele görmek bizi son derece rahatsız etti ve mağazadan üzülerek ayrıldık.
Müşteriyle iletişim kurmaktan kaçınan, yüzüne dahi bakmadan konuşan ve sert bir üslup kullanan personellerin markaya zarar verdiğini düşünüyorum. Konunun değerlendirilmesini ve gerekli geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 13.30-14.30 arasında Malatya Park AVM’deki İpekyol mağazasına annemle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız olduk. Çalışanların her biri yalnızca kendi tanıdıkları, samimi oldukları belli ...
Yaklaşık 10 gün önce aldığım pantolon bedeninde sorun yaşadım ve bir beden büyüğünü almak için mağazada değiştirmeye gittim. Palladium İpekyol; Çalışanların ukalaca tavrı ve ilgisizlikleri karşısında şok oldum. Hiçbir çözüm yok sadece "yapamayız" diyorlar ve değerlendirmeye gönderelim diyorlar. Pard...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
Samsun Piazza Avm İpekyol mağazasından 25 Kasım’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde, kol iç astarının yırtık olduğunu fark ettim. Etiketi dahi üzerinde olan, hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen, değişim talebiyle mağazaya geri götürdü...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
Yorumlar