Su Teması Olmadan Kabaran Çantam Üzerine Kullanım Hatası İddiası

İpekyol’dan 28.11.2025 tarihinde satın aldığım clutch çantamda, birkaç ay sonra hiçbir şekilde su ya da benzeri bir dış etken değmemesine rağmen kabarmalar oluştu. Ürünü titizlikle kullandığım halde bu deformasyonla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine çantayı 30 Mayıs 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak tarafıma, sorunun firma kaynaklı değil kullanım kaynaklı olduğu iletildi. Ancak çantaya su dahi değmemişken bu şekilde kabarmaların oluşmasını kullanım hatası olarak kabul etmiyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Ürünün hatasının tekrar değerlendirilerek, ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve çantamın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.