to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İpekyol’dan uzun zamandır beğenerek takip ettiğim bir montu 6.500 TL’ye düştüğünü görünce hemen satın aldım. Ücretini ödedim ve yaklaşık bir hafta boyunca kargolanmasını beklerken, 26.12.2025 tarihinde siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10807574908.
İptal sebebini sorduğumda “faturalandırma hatası” denildi, ancak ben ödemesini yapmış ve siparişi oluşturmuş durumdaydım. Şu an ürün stokta yok ve artık aynı montu alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece telafi olarak 500 TL’lik bir hediye çeki tanımlandı. Ancak ben aslında o fiyattan almış olduğum montu istiyordum, hediye çeki benim için yaşanan mağduriyeti karşılamıyor.
Ya montun benzer veya aynı modelinin bana aynı koşullarda temin edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin, ödediğim tutar ve kaybettiğim fırsat da dikkate alınarak daha adil biçimde giderilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından indirimli olarak bir kaban/mont siparişi verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” göründükten sonra 25 Aralık 2025 akşamında hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Stoğu olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi günlerce be...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10686981446. Sipariş sırasında tahmini teslim süresi 5 gün olarak görünüyordu ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca Trendyol ve satıcıyla iletişim...
İpekyol sitesinden takip ettiğim bir montu indirime girer girmez 38 bedenini sipariş verdim. Siparişim onaylandı. Aynı ürün aynı fiyata Trendyol sitesinde de vardı ancak daha güvenilir diye kendi sitesinden almayı tercih ettim. Ürünün kargoya verilmesi gecikince sebebini sordum. Yoğunluk nedeniyle g...
Trendyol üzerindeki İpekyol mağazasından 2 adet mont siparişi verdim. Ürünlerden biri olan “İpekyol deri görünümlü elastik kuşaklı mont” defolu olarak elime ulaştı. Montun etiket kısmı ters basılmış durumda. Siparişimi yaklaşık 5 Aralık Cuma günü verdim ve ürün Trendyol sipariş numarası #10755140199...
29.01.2025'te online mağazanızdan indirime girince mont aldım. 5.500 TL'den 3.300 TL'ye inmişti. Eskişehir İpekyol mağazasında aynı montun bedeni vardı ama online'dan almayı tercih etmiştim. Ertesi gün çağrı merkezinizi arayıp montun teslimatında sıkıntı yaşamam değil mi diye sordum. '3 ile 5 gün iç...
Yorumlar