to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Siparişimin Geç İptali Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından indirimli olarak bir kaban/mont siparişi verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” göründükten sonra 25 Aralık 2025 akşamında hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Stoğu olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi günlerce beklettikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de fırsat kaybına neden oldu. Eğer bu kadar geç iptal edilmeseydi, ben de aynı ürünü ya da benzer bir montu başka bir yerden temin edebilirdim.
İpekyol Trendyol mağazasından verdiğim 10804953170 numaralı siparişimin bu şekilde iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum. İndirim döneminde aldığım için şu an aynı ürünü veya benzerlerini aynı fiyata bulamıyorum. Bu nedenle ya kaban/montun bana aynı indirimli fiyattan yeniden temin edilmesini ya da indirim tutarı kadar tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
İpekyol tarafından bir mail geldi ve farklı kanaldan aldığım ürünün sorumluluğunu kabul etmediler. Görseli de aşağıya eklediğim gibi satıcı İpekyol'un kendisidir. Sorumluluk İpekyol'a aittir.
