to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol online mağazasından 31.12.2025 tarihinde verdiğim, sıp045502010841 numaralı ve iki ürün içeren 3.758,80 TL tutarındaki siparişim, 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paket içinden sadece tek ürün çıktı. Eksik olan ürün 1.799,50 TL tutarındaki yeşil renk triko hırkaydı ve kargo poşetinde herhangi bir yırtılma, açılma ya da hasar bulunmuyordu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ileterek tarafıma eksik ürün gönderildiğini ve kargo poşetinin sağlam olduğunu anlattım. Ürünlerin mağaza çıkışlı olduğunu, mağaza ile irtibata geçileceğini söyleyerek bir kayıt oluşturdular. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tekrar aradığımda bu kez kampanya dönemi olduğu için mağazanın çok yoğun olduğu, bu yüzden sürecin uzadığı söylendi. Her aradığımda aynı cümleler tekrar edilip görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Kampanya dönemi bitene kadar beklemem mi gerekiyor diye düşünmek zorunda kalıyorum.
Eksik gönderilen yeşil triko hırkanın tarafıma bir an önce gönderilmesini, stokta yoksa da ürün bedelimin 1.799,50 TL olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
30.07.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından indirimde olan trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SIP047914620147). Ürün stokta görünüyordu, siparişim onaylandı ve kargoya verildi. Bilgisi geldi. Ancak yaklaşık 20-25 gün geçtikten sonra, ürün bana teslim edilmeden ücretinin iade edildiğini öğ...
İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden ...
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
17 Temmuz'da İpekyol'un online mağazasından bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: SIP049416980059). Siparişim tam 20 gün boyunca elime ulaşmadı ve teslimat ancak 4 Ağustos'ta gerçekleşti. Tüm bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo sürekli ertelendi ve müşteri hizmetlerinden...
07.10.2025 tarihinde İpekyol online mağazasından sıp044467070661 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün aldım. Ürünlerden biri ayrı olarak teslim edildi ancak kalan 3 parça, özellikle de rugan görünümlü yüksek yaka mont, indirimli olarak aldığım ürünlerdi. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde, mont ...
Yorumlar