to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu ve 09.12.2025 tarihinde kargoya vereceklerini belirttiler. Ben kargomu beklerken, 14.12.2025 tarihinde 'İadeniz kabul edilmiştir, ücret iadeniz yapılmıştır.' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Oysa benim iade talebim yoktu. 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ürünün gönderilmeyeceğini ve iade yapıldığını söylediler. O gün online siteyi kontrol ettiğimde 40 beden kaban stokta mevcuttu. Ellerinde gönderime uygun ürün bulunuyorsa neden ürün satışa sunuluyor ve müşteri mağdur ediliyor? Müşteri hizmetlerinde adının G***** olduğunu hatırladığım çalışan, kayıtlarda da mevcuttur, dalga geçerek müşteriyle konuştu. Bu, sizin gibi köklü bir firmaya yakışmadı. İade talebim yoktur, kabanımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Online alışverişim sonucu aldığım deri mix kaban 10 gün önce kargo ile teslim edildi. Deri yerlerinde deforme olduğunu dün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın mağazaya teslim ederek şikayet oluşturmamı söylediler. Yahu 10 gün içinde ürünün deforme oluyor, bu senin problemin ned...
İpekyol online'dan 21 Aralık'ta bir kaban ve küpe siparişi verdim. Bugün yani ayın 25'inde tedarik sıkıntısı nedeniyle kabanı iptal edip ücret iadesi yapıldı. Online'da ürünün tüm bedenleri hala görünüyor, istediğim beden de birçok mağazada mevcut. Ben tekrar almak istesem ürünün fiyatı artmış. Faka...
İpekyol'dan 2 Şubat 2025 tarihinde kaban aldım. Ürünün iç astarı deforme oldu ve iade için götürdüm, kabul edildi ve kabanı aldılar. Daha sonra mağazaya gittim ve sadece mağazadan ürün alabileceğimi söylediler. Online ve diğer mağazalardan hiçbir şekilde ürün getiremeyeceklerini belirttiler. Böyle b...
Merhaba, İpekyol'un kendi sitesi üzerinden 28 Temmuz'da SIP047429890253 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya verilecek diye beklerken bugün siparişimin iptal edildiğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Siparişimin iptal durumuyla alakalı hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, bilgile...
Yorumlar