to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Montum İlk Yıkamada Ağardı, İnceleme Sonucu Mağdur Etti
22 Temmuz’da İpekyol’un online mağazasından ıs125001203602203801 kodlu bir mont satın aldım (Fatura Ref. No: 1-r-7-32420359). Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede makinede yıkadım. Ancak ilk yıkamada montun birçok yerinde çamaşır suyu değmiş gibi ağarma ve lekelenmeler oluştu.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “yıkama hatası” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü tamamen etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım, herhangi bir hatalı işlem yapmadım.
1.799,70 TL ödeyerek aldığım montun kısa sürede bu şekilde deforme olması ve inceleme sonucunun tatmin edici olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Ne bilgilendirmesi yapıldı? Ben neden göremiyorum bilgilendirmeyi? Herkese otomatik aynı cevabı atıp tek bir fayda sağlamıyorsunuz. Yazık ki o kadar para verip sizden ürün alıyoruz!
