İpekyol Mağazasında Bebek Arabası İçin Kırıcı Ve Açık Olmayan Uyarı

13 Eylül saat 12.00 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki İpekyol mağazasına bebek arabasıyla alışveriş yapmak için girdim. Daha mağazaya yeni girmiş ve en fazla 2 metre ilerlemişken, satış personeli olduğunu düşündüğüm bir çalışan, bebek arabasını kenarda bırakmam gerektiğini, dekorlara zarar verdiğimi söyleyerek beni uyardı. Oysa mağaza girişinde ya da içeride “bebek arabası giremez” şeklinde herhangi bir uyarı veya ibare kesinlikle yoktu.

Hem yeni doğmuş çocuğumla alışveriş yapmaya çalışırken hem de potansiyel bir müşteri konumundayken bu şekilde, üslubu kırıcı bir tavırla sözlü olarak uyarılmak beni çok rahatsız etti ve mağazadan sinirli bir şekilde çıkmak zorunda kaldım. Çocuğumu “kenarda bırakmam” gerektiği ima edilen bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

İpekyol gibi kurumsal bir markadan personellerine bebekli müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve düzgün bir iletişim dili benimsetmesini ve bu yaşanan olayla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.