to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Kot Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Değişim İsteği
İpekyol Erzurum MNG AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım kot pantolonda ilk 30 derece ılık suda yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve yıkamayı da talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen bu kadar hızlı renk solması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve ürün incelemeye gönderildi. Firma tarafından yapılan kalite kontrol sonucunda ürünlerinde bir sorun olmadığı, kullandıkları boyadan kaynaklı olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu açıklama, kısa sürede bu denli renk atmasının normal olduğu anlamına geliyormuş gibi sunulduğu için, müşteri olarak beni tatmin etmedi.
Ürünü aldığım kısa süre ve ilk yıkamada yaşadığım bu problem nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Kendilerini korumak adına anlamsız ve mantık dışı bir açıklama yapıldı kullanmış olduğunuz boya kaliteli olsa böyle bir durum meydana gelmez tüm platformlarda bu durumu paylaşacağım
